Käyttöehdot

Nämä ehdot koskevat Arvisflowsin tekoälyavustajapalvelun tilaamista ja käyttöä. Tilaamalla minkä tahansa paketin hyväksyt ne kokonaisuudessaan.

1. Osapuolet

Palveluntarjoaja on Arvisflows LLC, New Mexicon osavaltion (Yhdysvallat) Limited Liability Company, Entity ID 0008126909, osoite 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110. Sen täydelliset tunnistetiedot ovat Oikeudellisessa huomautuksessa.

Asiakas on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tilaa palvelun elinkeino- tai ammattitoimintansa yhteydessä. Palvelu on suunniteltu yrityksille, eikä sitä tarjota kuluttajille. Tilatessaan asiakas vakuuttaa toimivansa toimintaansa liittyvissä tarkoituksissa ja olevansa oikeustoimikelpoinen.

2. Mitä palvelu sisältää

Arvisflows tarjoaa kuukausitilauksena tekoälyavustajan, joka palvelee yrityksen loppuasiakkaita. Tilatusta paketista riippuen palvelu sisältää:

• WhatsApp- ja verkkokeskustelujen automaattisen hoitamisen tekstinä ja kanavan salliessa ääniviestein.
• Saapuvien puheluiden hallinnan annetun numeron kautta niissä paketeissa, joihin se sisältyy.
• Saatavuuden tarkistamisen sekä ajanvarausten tekemisen, muuttamisen ja perumisen.
• Tuotteiden ja ruoan myynnin hallinnan noudolla, omalla toimituksella tai kuljetusliikkeellä sekä majoitusliikkeiden kuljetusvaihtoehdoista tiedottamisen ja niiden maksujen perimisen niissä paketeissa ja asetuksissa, jotka sen sallivat.
• Yrittäjän paneelin, jossa määritetään yritys, sen palvelut, aukioloajat, työntekijät ja avustajan toiminta sekä seurataan toimintaa.
• Toiminnalliset ilmoitukset yrityksen vastuuhenkilölle.
• Automaattiset julkaisut ja mainokset yrityksen sosiaalisen median kanavissa yrityksen oman Meta-tilin kautta ja yrityksen määrittämällä ja suoraan Metalle maksamalla budjetilla niissä paketeissa, joihin ne sisältyvät.
• Varausten ennakkomaksujen tai koko maksun perimisen asiakkaan Stripe-tilin kautta niissä paketeissa, joihin se sisältyy.

Palvelu tarjotaan ohjelmistona palveluna (SaaS). Siihen ei liity fyysisen tallenteen toimittamista eikä koodin luovuttamista.

3. Tilaaminen ja tili

Tilaus tehdään verkkosivuston rekisteröitymislomakkeella. Asiakas antaa yrityksensä tiedot ja kelvollisen maksutavan ja hyväksyy nimenomaisesti nämä ehdot. Sopimus syntyy, kun Arvisflows vahvistaa rekisteröitymisen ja avaa pääsyn paneeliin.

Kirjautumistiedot ovat henkilökohtaisia. Asiakas vastaa niiden säilyttämisestä ja kaikesta niillä tehdystä toiminnasta, ja sen on ilmoitettava välittömästi kaikesta luvattomasta käytöstä.

4. Ilmainen kokeilujakso

Rekisteröitymiseen sisältyy 14 kalenteripäivän ilmainen kokeilujakso, joka lasketaan rekisteröitymisen vahvistamisesta. Tämän jakson aikana palvelu on täysin toiminnassa 100 keskustelun ja 10 puhelun enimmäismäärään asti, eikä paketin maksua peritä.

Tilauksen aloittamiseksi on rekisteröitävä maksutapa, jota ei veloiteta kokeilun aikana lukuun ottamatta lausekkeessa 5 tarkoitettua maksua. Jos asiakas ei peru ennen kokeilujakson päättymistä, tilaus jatkuu automaattisesti ja valitun paketin ensimmäinen kuukausimaksu laskutetaan.

Arvisflows ilmoittaa asiakkaalle, kun kokeilujakso on päättymässä.

5. Puhelinnumero

Paketeissa, joihin puheluiden hallinta sisältyy, voi pyytää puhelinnumeroa Yrittäjän paneelista. Arvisflows antaa, määrittää ja ylläpitää numeron omalla kustannuksellaan puhelinpalveluntarjoajansa kautta.

5.1 Käyttöönoton hinta

• Ilmaisen kokeilujakson aikana numeron käyttöönotto maksaa kertaluonteisesti 5 €, joka veloitetaan pyynnön yhteydessä rekisteröidyltä maksutavalta. Summa hyvitetään kokonaan alennuksena ensimmäisestä kuukausimaksusta, joten se ei aiheuta lisäkustannusta palvelun käyttöä jatkavalle. Jos asiakas ei tee tilausta, summaa ei palauteta, koska se vastaa numeron todellista käyttöönottoa.
• Asiakkaalle, joka jo maksaa kuukausimaksua, numeron käyttöönotto on maksuton.

Maksu veloitetaan vasta, kun on varmistettu, että numeroita on saatavilla. Jos kortin myöntäjä hylkää veloituksen, numeroa ei oteta käyttöön ja asiakas saa ilmoituksen.

5.2 Omistus ja vapauttaminen

Numero annetaan palvelun käyttöön, eikä sitä luovuteta asiakkaan omistukseen. Arvisflows vapauttaa numeron, jolloin numero menetetään lopullisesti, seuraavissa tapauksissa:

• Kun asiakas peruu tilauksen.
• Kun asiakas vaihtaa pakettiin, johon puheluiden hallinta ei sisälly.
• Kun maksamattomuutta ei ole hoidettu lausekkeen 10 mukaisesti.

6. Paketit ja hinnat

7. Sisältyvä käyttö ja ylityksen maksut

Tilatun paketin kiinteän kuukausimaksun lisäksi palvelusta laskutetaan kahdenlaisia käyttöyksiköitä: keskusteluja ja puheluita.

Yksi keskustelu lasketaan jokaista kalenteripäivää kohden, jona loppuasiakas käy vähintään yhden viestinvaihdon tekoälyavustajan kanssa WhatsAppissa tai verkkochatissa riippumatta siitä, vastataanko tekstillä vai ääniviestillä, ja riippumatta samana päivänä vaihdettujen viestien määrästä. Uusi kalenteripäivä lasketaan lisäkeskusteluksi, vaikka se olisi osa aiempana päivänä aloitettua keskustelua. Puhelu on jokainen tekoälyavustajan integroidun puhelinpalvelun kautta hoitama puhelu, joka on saatavilla kaikissa kolmessa paketissa.

Lisäyksiköiden hinnat ovat seuraavat:

• Perus-tekoälyavustaja: 0,22 € lisäkeskustelulta ja 0,47 € lisäpuhelulta.
• Laajennettu tekoälyavustaja: 0,21 € lisäkeskustelulta ja 0,46 € lisäpuhelulta.
• Ammattilainen-tekoälyavustaja: 0,20 € lisäkeskustelulta ja 0,45 € lisäpuhelulta.

Käyttö lasketaan kumulatiivisesti kuukausittaisen laskutusjakson aikana. Vain tilattuun pakettiin sisältyvän määrän ylittävä käyttö laskutetaan; sisältyvän määrän puitteissa oleva käyttö ei aiheuta lisämaksua. Mahdollisen ylityksen summa lasketaan kunkin laskutusjakson päättyessä ja lisätään automaattisesti seuraavan kuukausiuusinnan laskuun yhdessä paketin kiinteän maksun kanssa samalla tilaukseen liitetyllä maksutavalla.

Kaikista tässä lausekkeessa mainittujen sisältyvien määrien tai lisäyksiköiden hintojen muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle vähintään 30 kalenteripäivää ennen niiden voimaantuloa.

7 bis. Sovittu kuukausikäyttö

7 bis.1 Mitä se on.

Asiakas, jolla on aktiivinen maksullinen tilaus, voi sopia Yrittäjän paneelissa kuukausittaisesta keskustelujen, puheluiden tai molempien määrästä pakettiinsa sisältyvien lisäksi. Paneeli laskee summan ja näyttää sen ennen vahvistamista. Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä ilmaisen kokeilujakson aikana.

7 bis.2 Hinta.

Jokainen sovittu yksikkö maksaa 10 % vähemmän kuin saman paketin lausekkeessa 7 mainittu lisäyksikkö:

Kuukausisumma pyöristetään sentin tarkkuuteen. Kaikista näiden hintojen tai alennuksen muutoksista ilmoitetaan 30 kalenteripäivää etukäteen kuten lausekkeessa 7.

7 bis.3 Veloitus.

Kun määrästä sovitaan tai sitä kasvatetaan, lisätyn osuuden koko kuukausisumma veloitetaan heti ilman päiväkohtaista suhteuttamista, ja se kattaa koko käynnissä olevan laskutusjakson. Jos jaksolta oli jo laskutettu lisäkäyttöä, sovitun määrän kattama osuus hyvitetään seuraavassa laskussa. Seuraavasta uusinnasta alkaen sovittu käyttö laskutetaan yhdessä paketin maksun kanssa.

7 bis.4 Käyttämättömät yksiköt.

Sovittu määrä on kuukausittainen sitoumus. Käyttämättömiä yksiköitä ei palauteta eikä siirretä seuraavalle jaksolle.

7 bis.5 Sovitun määrän ylittävä käyttö.

Sisältyvien ja sovittujen yksiköiden yhteismäärän ylittävä käyttö laskutetaan lisäkäyttönä lausekkeen 7 mukaisesti.

7 bis.6 Vähentäminen tai peruminen.

Asiakas voi milloin tahansa vähentää sovittua käyttöä tai perua sen. Mitään summaa ei palauteta: jo maksettu kattaa käynnissä olevan jakson loppuun asti, ja uutta määrää sovelletaan seuraavassa uusinnassa.

7 bis.7 Paketin vaihto.

Kun pakettia vaihdetaan, sovittu käyttö perutaan. Mitään summaa ei palauteta: jo maksettu kattaa käynnissä olevan jakson loppuun asti. Asiakas voi sopia käytöstä uudelleen uudessa paketissa Yrittäjän paneelista.

7 bis.8 Häiriöt.

Jos veloitus tehdään, mutta sopimus ei tule voimaan teknisen häiriön vuoksi, Arvisflows palauttaa veloitetun summan automaattisesti.

7 ter. Lisätoiminnot

7 ter.1 Mitä ne ovat.

Yrityksen ensimmäinen ala sisältyy pakettiin. Jokainen ensimmäisen jälkeen lisätty ala katsotaan lisätoiminnoksi.

7 ter.2 Hinta.

Kunkin lisätoiminnon kuukausihinta määräytyy tilatun paketin mukaan:

Näiden hintojen muutoksista ilmoitetaan 30 kalenteripäivää etukäteen kuten lausekkeessa 7.

7 ter.3 Veloitus ja poistaminen.

Kun lisätoiminto lisätään, koko kuukauden hinta veloitetaan heti ilman suhteellista laskentaa. Ilmaisen kokeilujakson aikana maksua ei veloiteta. Lisätoiminnon poistamisesta ei palauteta mitään summaa, eikä sen lisämaksua veloiteta enää seuraavassa laskussa.

7 ter.4 Paketin vaihto.

Kun pakettia vaihdetaan, lisätoiminnot ja niiden lisämaksu poistetaan. Asiakkaan on valittava yrityksen toiminnot uudelleen uudessa paketissa.

7 ter.5 Häiriöt.

Jos veloitus tehdään, mutta muutos ei tule voimaan teknisen häiriön vuoksi, Arvisflows palauttaa veloitetun summan automaattisesti.

7 quater. Päivittäiset X-julkaisut

Jos asiakas yhdistää X-tilinsä Hallintapaneelissa, Arvisflows voi julkaista sillä enintään kerran päivässä ja ilman linkkejä.

Palvelu maksaa 1 € kuukaudessa vain kuukausilta, joiden aikana X:ssä on julkaistu vähintään kerran. Maksu veloitetaan seuraavan kuukauden ensimmäisenä päivänä yhtenä kuukausittaisena eränä, ja se sisältää enintään 31 julkaisua. Kuukausilta, joina julkaisuja ei ole, ei veloiteta.

8. Laskutus, maksu ja verot

Tilaus laskutetaan kuukausittain etukäteen rekisteröidyllä maksutavalla. Jokaisesta uusinnasta syntyy lasku, jonka asiakas saa sähköpostitse ja jonka hän voi tarkastella sen mukana tulevasta linkistä.

Hinnat ilmoitetaan tilaushetkellä ilmoitetussa valuutassa, ja ne ovat lopullisia hintoja ilman arvonlisäveroa. Laskut laaditaan Arvisflows LLC:n nimissä, ja niissä käytetään sen Yhdysvaltojen EIN-tunnistetta, New Mexicon osoitetta ja Entity ID:tä. Euroopan unioniin sijoittautuneisiin yrityksiin sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta: vastaanottaja ilmoittaa sovellettavan arvonlisäveron. Euroopan unionin ulkopuolelle sijoittautuneilta yrityksiltä ei veloiteta arvonlisäveroa.

Asiakas sitoutuu pitämään laskutustietonsa ajan tasalla ja kelvollisen maksutavan voimassa koko sopimuksen ajan.

8 bis. Varausten, tilausten, lähetysten ja kuljetusten maksut loppuasiakkailta

8 bis.1 Mitä se on.

Paketeissa, joihin toiminto sisältyy, asiakas voi pyytää loppuasiakkailtaan ennakkomaksun tai koko maksun, kun nämä varaavat ajan tai varauksen, tilaavat tuotteita tai ruokaa, maksavat lähetyksen tai valitsevat kuljetusvaihtoehdon. Maksu suoritetaan kortilla, mobiililompakolla tai muulla Stripen maksusivun tarjoamalla tavalla. Toiminto on valinnainen, ja se otetaan käyttöön Yrittäjän paneelista.

8 bis.2 Asiakkaan Stripe-tili.

Käyttääkseen toimintoa asiakas yhdistää oman Stripe, Inc.:n tai sille kuuluvan Stripe-yhtiön tilinsä ja hyväksyy suoraan Stripen ehdot. Jokainen maksu luodaan asiakkaan tilille: myyjä, palveluntarjoaja tai tarjoaja loppuasiakkaaseen nähden on toimenpiteestä riippuen asiakas, ja rahat siirtyvät Stripeltä asiakkaalle. Arvisflows ei vastaanota, säilytä eikä siirrä näitä varoja, ei tarjoa maksupalveluja eikä koskaan pääse kortin tai muun maksuvälineen tietoihin.

8 bis.3 Arvisflowsin palkkio.

Jokaisesta suoritetusta maksusta Arvisflows saa palkkion, joka on 1 % loppuasiakkaalta veloitetusta kokonaissummasta, mukaan lukien lähetys ja palkkiot, jotka asiakas perii loppuasiakkaaltaan, pyöristettynä sentin tarkkuuteen. Palkkio laskutetaan ilman arvonlisäveroa: Euroopan unionin yrityksiin sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta, eikä Euroopan unionin ulkopuolisilta yrityksiltä veloiteta arvonlisäveroa. Stripe vähentää palkkion maksun yhteydessä. Tämä palkkio on erillinen niistä maksuista, joita Stripe perii asiakkaalta sen Stripen kanssa tekemän sopimuksen mukaan. Jos asiakas palauttaa maksun koko summan, Arvisflows palauttaa myös palkkionsa. Osittaisissa palautuksissa ja loppuasiakkaan kiistämissä maksuissa (takaisinveloitukset) palkkiota ei palauteta. Prosenttiosuuden muutoksista ilmoitetaan lausekkeen 18 mukaisesti.

8 bis.4 Asiakkaan vastuut.

Asiakas määrittää summat ja päättää, mitkä palvelut edellyttävät maksua. Se vastaa loppuasiakkailleen myynnistä, veroista, laskuista tai tositteista, palautuksista, reklamaatioista ja takaisinveloituksista. Stripen loppuasiakkaalle maksun jälkeen lähettämä tosite on kuitti, ei lasku. Kun lasku on annettava, asiakas antaa sen omalla ohjelmallaan tai tilitoimistonsa kautta; Arvisflows ei anna laskuja asiakkaan puolesta. Ennen maksujen käyttöönottoa asiakkaan on kirjoitettava paneeliin maksu- ja peruutusehtonsa. Avustaja ja varaussivut näyttävät ne loppuasiakkaalle yhdessä summan kanssa ennen maksua. Asiakas vastaa siitä, että nämä ehdot ovat sitä koskevan kuluttajansuojasääntelyn mukaisia.

8 bis.5 Maksua odottavat varaukset, tilaukset ja kuljetukset.

Ajanvaraus, varaus, tilaus tai kuljetusvaihtoehto luodaan vasta, kun loppuasiakas on nimenomaisesti vahvistanut toimenpiteen ja hinnan. Jos se edellyttää maksua, se odottaa asiakkaan määrittämän ajan, vähintään 30 minuuttia; tänä aikana varataan tapauksen mukaan aika, varastoyksiköt tai kuljetuskapasiteetti. Jos maksua ei suoriteta tässä ajassa, toimenpide perutaan automaattisesti ja varattu vapautuu taas käyttöön.

8 bis.9 Toiminnon keskeyttäminen.

Maksutoiminto ei ole enää käytettävissä, jos asiakas katkaisee tilinsä yhteyden, jos Stripe rajoittaa tai sulkee sen, jos tilaus keskeytetään lausekkeen 10 mukaisesti tai jos Arvisflows havaitsee petollista tai näiden ehtojen vastaista käyttöä. Arvisflows ei vastaa Stripen asiakkaan tiliä koskevista päätöksistä, kuten varojen pidätyksistä, estoista tai tilitysajoista, eikä Stripen palvelun keskeytyksistä.

8 ter. Suositteluohjelma

8 ter.1 Miten se toimii.

Jokaisella asiakkaalla on Yrittäjän paneelissa oma linkki Arvisflowsin suosittelemiseen. Jos toinen yritys tilaa paketin tämän linkin kautta, molemmat saavat alennuksen.

8 ter.2 Alennus uudelle asiakkaalle.

Uusi asiakas maksaa paketistaan 10 % vähemmän ensimmäisessä kokeilujakson jälkeisessä laskussa. Alennus näkyy maksusivulla.

8 ter.3 Alennus suosittelijalle.

Kun uusi asiakas maksaa ensimmäisen laskunsa, hänet suositellut maksaa oman pakettinsa maksusta 10 % vähemmän tilauksensa seuraavassa laskussa. Jos hän on suositellut useita yrityksiä, alennukset sovelletaan yksi kerrallaan peräkkäisiin laskuihin.

8 ter.4 Ehdot.

Alennus koskee vain ensimmäistä kertaa tilaavia yrityksiä. Sitä ei sovelleta, jos uusi asiakas on sama yritys kuin suosittelija (sama sähköpostiosoite tai sama verotunniste), eikä jos suosittelijan tili on keskeytetty. Jos uudelle asiakkaalle palautetaan maksettu summa, suosittelija ei saa alennusta; jos hän on jo käyttänyt sen, hän saa pitää sen. Alennuksia ei voi vaihtaa rahaksi eikä siirtää, ja ne menetetään, jos suosittelijan tilaus päättyy ennen niiden soveltamista. Arvisflows voi mitätöidä vilpillisesti saadut alennukset.

8 ter.5 Ohjelman muutokset.

Arvisflows voi muuttaa ohjelmaa tai lopettaa sen lausekkeen 18 mukaisesti. Jo ansaitut alennukset säilyvät.

9. Paketin vaihto

Asiakas voi vaihtaa pakettia milloin tahansa Yrittäjän paneelista. Vaihto tulee voimaan välittömästi. Taloudelliset säännöt ovat seuraavat:

Jos samalla jaksolla tehdään kaksi peräkkäistä korotusta, kummassakin vähennetään vain välittömästi edellisen paketin maksu.

Erotus lasketaan kuukausimaksujen kokonaissummista, eikä sitä suhteuteta päivien mukaan. Asiakas tietää tarkan summan ennen vaihdon vahvistamista, koska paneeli näyttää sen vahvistuksen yhteydessä.

Jos erotuksen veloitus onnistuu, mutta paketin vaihto ei tule voimaan teknisen häiriön vuoksi, Arvisflows palauttaa veloitetun summan automaattisesti ja asiakas pysyy entisessä paketissaan.

10. Maksamattomuus ja keskeyttäminen

Jos maksu jää suorittamatta, maksupalvelu yrittää veloitusta automaattisesti uudelleen. Niin kauan kuin velkaa ei ole maksettu, noudatetaan seuraavaa menettelyä:

1. Palvelun keskeyttäminen. Ensimmäisestä maksamattomuudesta lähtien avustaja lakkaa palvelemasta, ja yrityksen vastuuhenkilö saa ilmoituksen, jossa on linkki maksun hoitamiseen.
2. Kiireellinen ilmoitus 23 päivän kohdalla. Lähetetään muistutus, jossa varoitetaan puhelinnumeron pian tapahtuvasta menettämisestä.
3. Numeron vapauttaminen 28 päivän kohdalla. Jos maksamattomuus jatkuu, annettu numero vapautetaan lopullisesti, eikä sitä voi saada takaisin.

Erääntyneen summan maksaminen aktivoi palvelun automaattisesti uudelleen. Yrityksen asetukset säilyvät koko prosessin ajan, mutta vapautettua numeroa ei saada takaisin, ja uusi on pyydettävä.

11. Kesto, peruutus ja peruuttamisoikeus

Sopimuksessa ei ole sitoutumisaikaa. Se uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes jompikumpi osapuoli peruu sen.

Asiakas voi perua milloin tahansa Yrittäjän paneelista. Peruutus tulee voimaan jo laskutetun jakson päättyessä: palvelu on käytettävissä siihen päivään asti, eikä uusia veloituksia tehdä. Jo alkaneita jaksoja vastaavia summia ei palauteta. Ennen voimaantulopäivää peruutuksen voi kumota paneelista.

Arvisflows voi ennakkoilmoituksen jälkeen purkaa sopimuksen, jos näitä ehtoja rikotaan vakavasti, palvelua käytetään vilpillisesti tai maksamattomuus pitkittyy.

12. Palvelun saatavuus

Arvisflows pyrkii pitämään palvelun jatkuvasti saatavilla, mutta se ei takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Palvelu on riippuvainen kolmansien osapuolten alustoista, kuten WhatsApp-viestinnästä, puhelinpalveluista ja kielimallien tarjoajista, joiden keskeytykset, ehtojen muutokset tai rajoitukset ovat Arvisflowsin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. WhatsApp yhdistetään linkittämällä yrityksen numero. Meta voi ehtojensa mukaisesti rajoittaa numeroa tai estää sen, eikä Arvisflows vastaa näistä päätöksistä.

Suunnitelluista huoltotöistä ilmoitetaan etukäteen aina kun mahdollista, ja ne pyritään tekemään vähäisen käytön aikoina.

13. Hyväksyttävä käyttö ja asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• Käyttämään palvelua lain ja näiden ehtojen mukaisesti ja noudattamaan käytettyjen viesti- ja puhelinalustojen käytäntöjä.
• Olemaan käyttämättä avustajaa pyytämättömän markkinointiviestinnän tai joukkoviestien lähettämiseen henkilöille, jotka eivät ole aiemmin ottaneet yhteyttä yritykseen.
• Varmistamaan, että sillä on tarvittava oikeusperuste omien loppuasiakkaidensa tietojen käsittelyyn, ja kertomaan heille asianmukaisesti, että palvelu voidaan tuottaa automatisoidulla järjestelmällä.
• Olemaan käyttämättä palvelua laittomaan, harhaanjohtavaan tai syrjivään toimintaan tai kolmansina osapuolina esiintymiseen.
• Olemaan jälleenmyymättä palvelua, alilisensoimatta sitä tai asettamatta sitä yrityksensä ulkopuolisten kolmansien osapuolten saataville ilman nimenomaista lupaa.
• Olemaan yrittämättä päästä koodiin, poimia avustajan malleja tai ohjeita tai tehdä takaisinmallinnusta.
• Antamaan totuudenmukaista tietoa avustajan asetuksissa, sillä asiakas vastaa sisällöstä, jota avustaja välittää sen nimissä.

Tämän lausekkeen rikkominen oikeuttaa Arvisflowsin keskeyttämään palvelun välittömästi.

14. Tekoälyn rajoitukset

Avustajan vastaukset tuotetaan kielimalleilla, ja ne ovat luonteeltaan todennäköisyyspohjaisia. Ne voivat sisältää virheitä, puutteita tai virheellisiä tulkintoja.

Avustaja ei anna oikeudellista, lääketieteellistä, taloudellista tai muuta luvanvaraista neuvontaa, eikä sitä pidä käyttää ihmisiin merkittävästi vaikuttavien päätösten tekemiseen ilman ihmisen valvontaa. Avustaja käyttää tietoja, jotka asiakas syöttää tuotteista, hinnoista, allergeeneista, kuljetusyhtiöistä ja kuljetusvaihtoehdoista; asiakas vastaa siitä, että ne ovat oikeita ja ajan tasalla. Asiakas vastaa avustajan asetusten tarkistamisesta ja sen toiminnan valvomisesta siltä osin kuin se vaikuttaa asiakkaan velvollisuuksiin omia asiakkaitaan kohtaan.

15. Immateriaalioikeudet ja käyttöoikeus

Arvisflows säilyttää omistusoikeuden palveluun ja kaikkiin sen osiin: koodiin, arkkitehtuuriin, työnkulkuihin, avustajien ohjeisiin, käyttöliittymään, dokumentaatioon ja menetelmiin. Tilaus antaa asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja peruutettavissa olevan käyttöoikeuden, joka rajoittuu sopimuksen kestoon ja asiakkaan oman yrityksen tarpeisiin.

Sisältö, jonka asiakas syöttää palveluun, kuten palveluidensa kuvaus, aukioloajat tai asiakirjat, pysyy asiakkaan omana. Asiakas antaa Arvisflowsille tarvittavan luvan käsitellä sitä ainoastaan tilatun palvelun tuottamiseksi.

16. Tietosuoja

Asiakkaan omien tietojen käsittelyyn sovelletaan Tietosuojaselostetta.

Kun Arvisflows käsittelee yrityksen loppuasiakkaiden tietoja, se tekee sen henkilötietojen käsittelijänä asiakkaan lukuun, ja asiakas on rekisterinpitäjä. Tätä suhdetta säännellään Tietojenkäsittelyliitteessä, joka on erottamaton osa näitä ehtoja ja katsotaan hyväksytyksi niiden kanssa.

16 bis. YouTube

Arvisflowsin YouTubessa julkaisema sisältö julkaistaan YouTuben API-palvelujen kautta. Sitä YouTubessa katsovaa tai sen kanssa vuorovaikutuksessa olevaa henkilöä sitovat YouTuben käyttöehdot ja Googlen tietosuojakäytäntö.

17. Vastuu

Arvisflows vastaa välittömistä vahingoista, jotka johtuvat yhtiön aiheuttamasta sopimusrikkomuksesta. Lukuun ottamatta tapauksia, joissa laki ei salli vastuun rajoittamista, Arvisflowsin kumulatiivinen vastuu rajoittuu siihen kokonaissummaan, jonka asiakas on tosiasiallisesti maksanut vastuun aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden kahdentoista kuukauden aikana.

Arvisflows ei vastaa saamatta jääneestä voitosta, menetetyistä liiketoimintamahdollisuuksista, asiakkaasta johtuvasta tietojen menetyksestä eikä kolmansien osapuolten palveluiden keskeytymisestä aiheutuvista vahingoista.

Mitään näistä rajoituksista ei sovelleta tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa.

18. Ehtojen muuttaminen

Arvisflows voi muuttaa näitä ehtoja mukauttaakseen ne palvelun tai säännösten muutoksiin. Olennaisista muutoksista ja joka tapauksessa kaikista hintamuutoksista ilmoitetaan asiakkaalle vähintään 30 kalenteripäivää etukäteen. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, se voi perua tilauksen ilman seuraamuksia ennen muutoksen voimaantuloa.

19. Sovellettava laki ja tuomioistuin

Näihin ehtoihin sovelletaan New Mexicon osavaltion, Amerikan yhdysvallat, lakeja soveltamatta sen lainvalintasääntöjä. Osapuolet alistuvat kyseisen osavaltion toimivaltaisten osavaltion ja liittovaltion tuomioistuinten toimivaltaan.

Jos jokin lauseke todetaan pätemättömäksi tai sovelluskelvottomaksi, muut lausekkeet pysyvät täysin voimassa, ja kyseinen lauseke korvataan toisella, jolla pyritään samaan tarkoitukseen lain sallimissa rajoissa.